
- На металлические конструкции (полотно, дверной короб) – 2-5 лет.
- На замки – 3-13 месяцев.
- На отделку – 1-3 года.
При наступлении гарантийного случая вам необходимо позвонить нашим менеджерам и в общих чертах описать суть проблемы. Дальнейшие работы мы берем на себя: в зависимости от сложности случая наш мастер исправит дефект на месте, заменит изношенный элемент на новый или предложит полную замену изделия.
Важные нюансы
Гарантийное обслуживание не распространяется на такие случаи:
- Изменение геометрии конструкции в результате усадки здания.
- Нарушение правил эксплуатации.
- Установка двери сторонними подрядчиками или собственными силами.
- Изменение геометрии в результате сезонной адсорбции.
- Внесение в конструкцию дверей несанкционированных изменений (установка других замков и фурнитуры, замена глазков, самостоятельный монтаж доводчиков).
- Любые работы, выполненные сторонними лицами.
- Повреждение конструкции вследствие сезонных перепадов температур при установке двери без теплового тамбура.
Помимо гарантийного, мы выполняем послегарантийное обслуживание дверей. Расценки на услугу узнавайте у наших менеджеров.